云南网讯（记者彭锡通讯员金颖娟）近日，富滇银行前卫支行上演了一幕暖心服务场景，用实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，让金融服务充满了温度。

　　当天，一位拄着拐杖的老人缓缓走进富滇银行前卫支行，热情地向工作人员问道：“袁建华袁师在吗？我来存钱啦！”大堂助理见状立即快步上前，搀扶住她，一路细心引导至距离最近的一号柜台，并第一时间通知了主管袁建华。

　　袁建华迅速迎来，脸上洋溢着温暖的笑容，轻声问候：“阿姨，您慢慢来，我们在这儿帮您。”一句贴心话顿时让阿姨放松下来，仿佛回到了自己家一般。

　　柜台员工高效而细致地为老人办理业务，袁建华始终陪伴在侧，不仅耐心解答她的疑问，还适时递上一杯温热的水，轻声叮嘱：“阿姨，喝点水，不着急。”

　　业务办理完毕，老人脸上露出满意的笑容。袁建华细心搀扶她起身，一路护送她缓缓走出网点大门，还不忘贴心嘱咐：“您路上小心，欢迎下次再来。”

　　老人满脸笑意，连声道谢。真挚的感激之情也让银行员工深刻感受到工作的价值。

　　据了解，富滇银行前卫支行始终将热情服务与专业素养相结合，在维护消费者权益的同时，坚持站在客户角度思考，精准满足客户需求，让每一次业务办理都成为心灵交流与信任传递的过程。这种人性化服务源于支行长期的员工培训与引导日常晨会中，支行会定期分享服务案例，鼓励员工换位思考，主动关注客户体验，点滴积累造就了如今充满温情的服务氛围。

　　未来，富滇银行前卫支行将继续坚守服务初心，不断优化服务细节，致力于让更多客户收获金融服务之外的感动，努力成为百姓身边有温度的金融驿站。